سياسة الخصوصية

يحترم موقعنا الإلكتروني خصوصيتك ويسعى جاهداً لحماية معلوماتك الشخصية.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا لبياناتك الشخصية (في ظروف معينة). كما تُبين الإجراءات التي نتبعها لضمان سرية معلوماتك. تُفصّل هذه السياسة خياراتك فيما يتعلق بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها. بزيارتك لهذا الموقع الإلكتروني مباشرةً أو عبر موقع آخر، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

حماية بياناتك في غاية الأهمية بالنسبة لنا. لذلك، يُستخدم اسمك ومعلوماتك الأخرى وفقًا لأحكام سياسة الخصوصية هذه. سنجمع المعلومات عند الضرورة أو إذا كانت مرتبطة بشكل مباشر بعلاقتنا معك.

سنحتفظ ببياناتك وفقًا للقانون أو نستخدمها للأغراض التي جُمعت من أجلها.

يمكنك تصفح الموقع الإلكتروني دون تقديم أي بيانات شخصية. تبقى هويتك الشخصية مجهولة طوال زيارتك للموقع، ولا يتم الكشف عنها إلا إذا كان لديك حساب شخصي على الموقع باستخدام اسم مستخدم وكلمة مرور.

١. البيانات التي نجمعها:

قد نجمع معلوماتك إذا رغبت في طلب منتج من موقعنا الإلكتروني.

نجمع بياناتك ونخزنها ونعالجها لإتمام عملية الشراء على موقعنا، ولضمان أمان أي طلبات مستقبلية، ولتزويدك بخدماتنا المتاحة. قد نجمع معلومات شخصية تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، اسمك، وجنسك، وتاريخ ميلادك، وبريدك الإلكتروني، وعنوانك البريدي، وعنوان التوصيل (إن اختلف)، ورقم هاتفك، وتفاصيل الدفع، وتفاصيل بطاقة الدفع.

نستخدم المعلومات التي تقدمها لتمكيننا من معالجة طلباتك وتزويدك بالخدمات والمعلومات التي تطلبها والمتاحة على موقعنا الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، سنستخدم المعلومات التي تقدمها لإدارة حسابك، والتحقق من معاملاتك المالية عبر الإنترنت، ومراجعة البيانات التي تم تنزيلها من الموقع، وتحديد زوار الموقع، وتطوير وتخصيص تصميمات صفحات الموقع ومحتواه بما يناسب المستخدمين. نجري أبحاثًا ديموغرافية متنوعة ونرسل إليك معلومات مفيدة أو مطلوبة، مثل معلومات عن المنتجات والخدمات، إذا كنت قد وافقت على تلقي معلومات عنها. قد نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني لتزويدك بتفاصيل عن منتجات وخدمات أخرى إذا رغبت في ذلك. إذا كنت تفضل عدم تلقي أي رسائل بريد إلكتروني ترويجية أو تسويقية، فيُرجى إلغاء الاشتراك في أي وقت.

قد نشارك اسمك وعنوانك مع طرف ثالث لتوصيل طلبك (مثل شركة توصيل أو مورد).

قد نخزن تفاصيل طلبك الحالي على موقعنا الإلكتروني، ولكن لأسباب أمنية، لا يمكننا استرجاعها مباشرةً. بتسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع، يمكنك الاطلاع على معلومات وتفاصيل طلباتك السابقة والقادمة. كما يمكنك إدارة معلومات عنوانك. يجب عليك أيضًا الموافقة على الحفاظ على سرية بياناتك الشخصية، لذا يُرجى عدم إعطائها لأي طرف ثالث غير مُصرَّح له. نحن غير مسؤولين عن أي إساءة استخدام لكلمات المرور إلا إذا كان ذلك بسبب خطأ من جانبنا.

استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصية

قد نستخدم معلوماتك الشخصية لإجراء استطلاعات ودراسات تسويقية، وفقًا لتقديرك، ولأغراض إحصائية، مع ضمان سريتها الكاملة. يحق لك حذفها في أي وقت. لا نرسل أي ردود إلى أطراف ثالثة. يتم الكشف عن عنوان بريدك الإلكتروني فقط إذا اخترت المشاركة في مسابقة. نحتفظ بردود الاستبيانات منفصلة تمامًا عن بريدك الإلكتروني الشخصي.

قد نرسل إليك معلومات عنا، وعن موقعنا الإلكتروني، ومواقعنا الإلكترونية الأخرى، ومنتجاتنا، وعروضنا، وتخفيضاتنا، ونشراتنا الإخبارية، أو أي معلومات أخرى متعلقة بشركات مجموعتنا أو شركائنا. إذا كنت لا ترغب في تلقي هذه المعلومات الإضافية (أو أي جزء منها)، يُرجى النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" في أي بريد إلكتروني نرسله إليك، وسنتوقف عن إرسال هذه المعلومات إليك في غضون سبعة أيام عمل (كل يوم ما عدا أيام السبت والأحد والعطلات الرسمية والدينية). سنتواصل معك لتوضيح أي لبس بخصوص هذه المعلومات.

قد نستخدم بعض البيانات، مع الحفاظ على خصوصية وسرية الموقع الإلكتروني، لأغراض أخرى، بما في ذلك التحقق من موقع المستخدمين بعد زيارتهم للموقع الإلكتروني أو الروابط الموجودة في البريد الإلكتروني أثناء اشتراكهم، ولتزويدك ببيانات مجهولة المصدر لا تسمح بتحديد هويتك الشخصية. قد نشارك بياناتك مع جهات خارجية، مثل الناشرين. ومع ذلك، لن تكشف هذه البيانات عن هويتك (لأنها غير قابلة لتحديد الهوية الشخصية).

المسابقات

في سياق أي مسابقة، نستخدم البيانات لإبلاغ الفائزين والإعلان عن عروضنا. يمكنك الاطلاع على مزيد من التفاصيل حول شروط المشاركة في كل مسابقة على حدة.

الأطراف الثالثة وروابط المواقع الإلكترونية

قد ننقل معلوماتك إلى شركات أخرى ضمن مجموعتنا أو إلى وكلائنا ومقاولينا من الباطن لمساعدتنا في المعاملات ذات الصلة وفقًا لأحكام سياسة الخصوصية هذه. على سبيل المثال، قد نستعين بطرف ثالث للمساعدة في توصيل المنتجات، واستلام المدفوعات منك، واستخدامها لأغراض البحث الإحصائي أو التسويقي، أو لمساعدة فريق خدمة العملاء لدينا. قد نحتاج إلى تبادل المعلومات مع طرف ثالث للحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان. في حال بيع شركتنا أو جزء منها، قد نضطر إلى نقل قواعد بياناتنا التي تحتوي على معلوماتك الشخصية. باستثناء ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه، لن نبيع أو نفصح عن معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث دون موافقتك المسبقة، إلا إذا كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنا ملزمين بذلك بموجب القانون. قد يحتوي الموقع على إعلانات لأطراف ثالثة أو روابط لمواقع إلكترونية أخرى أو إطارات من مواقع أخرى. نُعلمكم بأننا غير مسؤولين عن سياسة الخصوصية لأي طرف ثالث أو محتوى هذه السياسات المطبقة في مواقع أخرى، كما أننا غير مسؤولين عن الأطراف الثالثة التي ننقل إليها بياناتكم وفقًا لسياسة السرية.

٢- ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

لا يُشترط قبول ملفات تعريف الارتباط لزيارة الموقع. مع ذلك، نُشير إلى أنه لا يُمكن استخدام وظائف "سلة التسوق" في الموقع أو طلبها لأي غرض كان دون تفعيل ملفات تعريف الارتباط. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تسمح لخادمنا بالتعرف على جهاز الكمبيوتر الخاص بكم كمستخدم فريد عند زيارة صفحات معينة من الموقع. يقوم متصفحكم بتخزين هذه الملفات على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر. يُمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لمعرفة عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، مما يوفر لكم الوقت أثناء تصفح الموقع أو عند الرغبة في زيارته. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لضمان راحتكم أثناء تصفح هذا الموقع (على سبيل المثال، تذكر هويتكم عند رغبتكم في تغيير سلة التسوق دون الحاجة إلى إعادة إدخال بريدكم الإلكتروني) وليس للحصول على معلومات أخرى عنكم أو استخدامها (على سبيل المثال، لأغراض التسويق المُستهدف). يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن هذا سيحد من استخدامك للموقع. نأمل أن تتأكد من أن استخدامنا لملفات تعريف الارتباط لا يحتوي على أي معلومات شخصية أو خاصة، وأنه خالٍ من الفيروسات. يستخدم هذا الموقع خدمة Google Analytics، وهي خدمة تقدمها Google لتحليل صفحات الويب. لتحليل كيفية استخدام المستخدمين للموقع، تعتمد Google Analytics على ملفات تعريف الارتباط، وهي ملفات نصية تُخزَّن على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ستنقل Google المعلومات التي يُنشئها ملف تعريف الارتباط حول استخدامك لهذا الموقع (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) إلى خوادم في الولايات المتحدة حيث سيتم تخزينها. ستستخدم Google هذه المعلومات لتقييم استخدامك للموقع، وإعداد تقارير لمشغلي المواقع الإلكترونية حول نشاطها، وتقديم خدمات أخرى متعلقة بنشاط الموقع واستخدام الإنترنت. قد تنقل Google هذه المعلومات أيضًا إلى طرف ثالث إذا اقتضى القانون ذلك، أو إذا كان طرف ثالث يُعالج المعلومات نيابةً عن Google. لن تربط Google عنوان IP الخاص بك بأي بيانات أخرى تحتفظ بها. يمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط عن طريق تحديد الإعدادات المناسبة في متصفحك، ولكن تذكر أنك لن تتمكن من الاستمتاع بجميع ميزات الموقع. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على استخدام جوجل لبياناتك كما هو موضح وللأغراض المذكورة أعلاه.

٣- الأمان

نستخدم تقنيات وإجراءات أمنية مناسبة لمنع الوصول غير المصرح به أو غير القانوني إلى معلوماتك أو فقدانها أو إتلافها. عند جمع البيانات عبر الموقع الإلكتروني، نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية في قاعدة بيانات على خادم آمن عبر الإنترنت. نستخدم أنظمة جدار الحماية على خوادمنا. عند جمع معلومات بطاقة الدفع إلكترونيًا، نقوم بحمايتها باستخدام التشفير، مثل بروتوكول طبقة المقابس الآمنة (SSL). لذلك، يصعب على أي مخترق فك تشفير معلوماتك، لأننا لا نستطيع ضمان حماية بنسبة ١٠٠٪. ننصح بشدة بعدم إرسال أي تفاصيل لبطاقات الائتمان أو الخصم عند التواصل معنا إلكترونيًا وبدون تشفير. نضع ضمانات مادية وإلكترونية وإجرائية مباشرة على عملية جمع معلوماتك وتخزينها والإفصاح عنها. تتطلب إجراءاتنا الأمنية أن نطلب منك أحيانًا التحقق من هويتك قبل الإفصاح عن معلوماتك الشخصية. تقع على عاتقك مسؤولية حماية كلمة مرورك وجهاز الكمبيوتر الخاص بك من الاستخدام غير المصرح به.

٤- حقوق العميل

في حال وجود أي مخاوف لديك بشأن بياناتك، يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها أو التي سبق أن زودتنا بها. كما يحق لك طلب تصحيح أي أخطاء في بياناتك الشخصية، ويتم ذلك مجانًا. يحق لك أيضًا أن تطلب منا، على